サービスとサポート

さらに詳しい情報をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。カスタマーサービスは24時間体制で対応しております。

「誠実、愛情、効率、責任」という価値観に基づき、ヨンカーは販売代理店、OEM、エンドユーザー向けに独立したアフターサービス体制を構築しています。オンラインとオフラインのサービスチームが、製品ライフサイクル全体にわたって責任を負います。

サービス効率を向上させるため、ヨンカーは96の国と地域にわたる販売およびサービスチームを擁し、8時間以内に需要に対応する連携メカニズムを構築し、お客様により専門的な技術サポートを提供しています。

高度なCRM（顧客関係管理システム）と積極的な予防サービスにより、顧客に専門的なアフターサービスを提供します。

サービスとサポート:
1. トレーニングサポート：販売店およびOEMアフターサービスチームが製品の技術指導、トレーニング、トラブルシューティングソリューションを提供します。
2. オンラインサービス：24時間対応のオンラインサービスチーム。
3. 現地サービスチーム：アジア、南米、アフリカ、ヨーロッパの96の国と地域に現地サービスチームを配置。