●最終更新日 [18th[2022年3月]
ヨンカーとその関連会社および子会社（以下「ヨンカー」または「当社」）は、お客様のプライバシーおよび個人データ保護の権利を尊重します。ヨンカーは、お客様が当社のウェブサイト（以下「ウェブサイト」）にアクセスして当社、製品、およびサービスに関心を示していただいたことに感謝いたします。www.yonkermed.comまたは、当社のソーシャルメディアページ、チャネル、モバイルアプリ、および/またはブログ（これらに限定されません）を含むその他の関連するコミュニケーションチャネル（総称して「ヨンカーページ”）。本プライバシー通知は、お客様がYonker Pagesを訪問する際、Yonkerが提供する製品またはサービスを使用する際、Yonkerの製品を購入する際、ニュースレターを購読する際、訪問者、顧客、潜在的顧客、または当社のサプライヤーやビジネスパートナーの代理人などとして当社のカスタマーサポートに連絡する際など、お客様がYonkerとやりとりする際にYonkerがオンラインおよびオフラインで収集するすべての個人情報に適用されます。
また、ヨンカーが提供する製品、サービス、プロジェクトなど、特定の状況（例えば、お客様が当社の臨床研究プログラムに参加される場合や、モバイルアプリをご利用になる場合など）において、お客様の個人情報をどのように収集し、処理するかについてお知らせするため、別途プライバシー通知を提供する場合があります。別途記載または合意がない限り、別途のプライバシーポリシーと本プライバシー通知との間に矛盾または齟齬が生じた場合、原則として、かかる別途のプライバシー通知が本プライバシー通知に優先するものとします。
本プライバシー通知における「個人情報」とは、お客様に関連する情報、または当社が直接または当社が保有する他の情報と組み合わせてお客様を特定できる情報を指します。個人設定および個人情報を完全かつ最新の状態に保つことをお勧めします。
ヨンカーアカウントデータ
オンラインでの Yonker アカウントを作成すると、オンラインでのデバイス登録や、Yonker Pages を通じたフィードバックの提供など、よりよいサービス体験が得られます。
Yonker Pages でアカウントを作成すると、以下の個人情報を収集します。
● ユーザー名;
● パスワード;
● メールアドレス
● 国/地域;
● また、勤務先、居住都市、住所、郵便番号、電話番号など、お客様に関する以下の個人情報をお客様のアカウントに提供するかどうかを選択することもできます。
当社は、お客様のYonkerアカウントの作成および維持のために、この個人情報を使用します。Yonkerアカウントは様々なサービスにご利用いただけます。その際、当社はお客様のYonkerアカウントに追加の個人情報を追加する場合があります。以下の各項では、お客様がご利用いただけるサービスと、それぞれのサービスをご利用いただいた際にYonkerアカウントに追加される個人情報についてご案内いたします。
プロモーションコミュニケーションデータ
マーケティングおよびプロモーションに関するご連絡をご希望の場合は、ご登録いただけます。ご登録いただいた場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を収集し、利用させていただきます。
● あなたのメールアドレス
● あなたのYonkerアカウントデータ
● ニュースレターやその他の販促コミュニケーションの購読や購読解除など、ヨンカーとのやりとり、当社のイベントへの参加時に提供された個人情報。
当社は、お客様の好みや行動に基づいて、ヨンカーの製品、サービス、イベント、プロモーションに関するプロモーション情報をお送りするために、この個人情報を使用します。
当社は、Eメール、SMS、モバイルアプリ、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネルを通じて、お客様にプロモーション情報をお送りする場合があります。お客様の好みや行動に合わせて情報をカスタマイズし、最適なパーソナライズされた体験を提供するために、お客様のYonkerアカウントデータに関連するすべての情報と、Yonkerとのやり取りに関するデータを分析・統合する場合があります。また、これらの情報は、当社のマーケティング活動の効果を追跡するためにも使用されます。
Yonkerは、お客様が当社から受け取るプロモーションメールの下部、または当社から送信されるメール内に記載されている配信停止リンクを通じて、いつでもプロモーションメールの受信に関する同意を撤回する機会を提供します。また、「お問い合わせ方法」セクションに記載されている連絡先までご連絡いただければ、同意を撤回いたします。
マーケティング活動データ
ヨンカーまたはその他の主催者が開催するイベント、ウェビナー、展示会、または見本市（以下「マーケティング活動」といいます）への参加をご希望される場合がございます。マーケティング活動へのご登録は、ヨンカーページ、販売代理店、またはマーケティング活動の主催者に直接ご連絡ください。当社は、お客様にマーケティング活動への招待状をお送りする場合があります。この目的のため、お客様から以下の個人情報をご提供いただく場合がございます。
● 氏名
● 国籍
● 勤務先の会社/病院
● 部門;
● メールアドレス
● 電話番号
● ご興味のある商品・サービス
さらに、お客様が専門家としてヨンカーとやり取りをされる際に、マーケティング活動に関するご連絡、または実際の状況に応じたその他の目的のために、ID番号やパスポート番号など、以下の追加情報が必要となる場合があります。個人情報の収集および利用目的については、具体的な通知または別途ご連絡いたします。
Yonker のマーケティング活動に登録することにより、マーケティング活動の開催場所や実施時期など、マーケティング活動に直接関連する Yonker からの連絡を受け取ることに同意するものとします。
購入および登録データ
Yonker から製品やサービスを購入したり、製品やサービスを登録したりする場合、当社は以下の個人情報を収集することがあります。
● 氏名
● 電話番号
● 勤務先の会社/病院
● 部門;
● ポジション;
● メールアドレス
● 国;
● 国家;
● 発送先/請求先住所
● 郵便番号
● ファックス
● 請求書履歴（お客様が購入した Yonker 製品/サービスの概要が含まれます）
● 購入に関してカスタマー サービスと行った会話の詳細。
● 登録された製品/サービスの詳細（製品/サービスの名称、属する製品カテゴリ、製品型番、購入日、購入証明など）。
当社は、お客様が製品やサービスの購入や登録を完了できるよう、この個人情報を収集します。
顧客サービスデータ
お客様が当社のコールセンター、WeChat サブスクライバー、WhatsApp、電子メール、またはその他の Yonker ページを通じて当社のカスタマー サービスとやり取りする場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を使用します。
● あなたのYonkerアカウントデータ
● 氏名
● 電話番号
● ポジション;
● 部門;
● 勤務先の会社および病院
● 通話録音と履歴、購入履歴、ご質問の内容、または対応したリクエスト。
当社は、お客様からのお問い合わせへの対応、ご要望の実現、製品の修理または交換など、Yonker からご購入いただいた製品および/またはサービスに関するカスタマー サポートをお客様に提供するために、この個人情報を使用します。
当社は、この個人情報を、当社の製品およびサービスの向上、お客様との潜在的な紛争の解決、およびトレーニング中のカスタマー サービス担当者の教育のために使用する場合もあります。
ユーザーフィードバックデータ
Yonker Pagesが提供する様々なチャネルを通じて、当社の製品および／またはサービスに関するご意見、ご質問、ご要望、苦情（以下「ユーザーフィードバックデータ」）をお送りいただくことができます。その際、当社はお客様から以下の個人情報を収集することがあります。
● あなたのYonkerアカウントデータ
● タイトル;
● 部門;
● ご意見・ご質問・ご要望・苦情の内容。
当社は、お客様の質問に回答し、ご要望にお応えし、苦情を解決し、また当社の Yonker ページ、製品、サービスを改善するために、この個人情報を使用します。
使用状況データ
Yonkerの製品、サービス、および／またはYonkerページのご利用中に収集した個人情報は、分析目的で利用する場合があります。これは、お客様の興味や嗜好を把握し、製品、サービス、および／またはYonkerページを改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためです。
オンラインアクティビティデータ
Yonkerは、お客様のオンライン体験やウェブサイト上でのやり取りをより有益でサポート的なものにするため、Yonkerウェブサイトへの訪問に関する情報を保存するCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。Cookieまたは類似の技術の使用、およびCookieに関するお客様の選択肢の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。クッキーに関する通知.
関連会社および子会社
当社は、本プライバシー通知に記載された目的のために、お客様の個人情報をヨンカーグループ内の関連会社および子会社と共有する場合があります。
サービスプロバイダーおよびその他の第三者
● 当社は、ウェブサイトホスティング、情報技術および関連インフラの提供、クラウドサービス、注文処理、カスタマーサービス、メール配信、監査、その他のサービスなど、特定のサービスの提供を支援するために、本プライバシー通知および適用法に従い、お客様の個人情報を第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。当社は、これらのサービスプロバイダーに対し、契約またはその他の方法により、当社に代わって処理するお客様の個人情報を保護するよう要求します。
● お客様が第三者からのマーケティング情報の受信に同意した場合、当社は、マーケティング情報の送信を目的として、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。
● 当社は、本プライバシー通知に記載されている目的のために必要な場合、例えば当社がビジネス パートナーと共同でお客様に製品を販売したり特定のサービスを提供したりする場合など、お客様の個人情報を当社のビジネス パートナーと共有することもあります。
その他の使用および開示
当社は、必要または適切であると判断した場合、お客様の個人情報を使用および開示することもあります。(a) 適用法（お客様の居住国以外の法律を含む場合がある）を遵守するため、公的機関および政府機関（お客様の居住国以外の当局を含む場合がある）からの要請に応じるため、法執行機関に協力するため、またはその他の法的理由のため、(b) 当社の利用規約を施行するため、(c) 当社および/または当社の関連会社または子会社、お客様、または他の人の権利、プライバシー、安全性、または財産を保護するため。
さらに、ヨンカーは、当社の事業、資産、または株式の全部または一部の計画的または実際の再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転、またはその他の処分（破産または同様の手続きに関連するものを含む）が発生した場合、お客様の個人情報を第三者（第三者の代理人、監査人、またはその他のサービスプロバイダーを含む）と共有することもあります。
Yonker Pagesをオンラインでご利用いただく際に、他のサービスプロバイダーへのリンクが表示されたり、第三者サービスプロバイダーが提供するサービスを直接ご利用いただく場合があります。第三者サービスプロバイダーには、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、他のアプリ開発者、または他のウェブサイト運営者（WeChat、Microsoft、LinkedIn、Googleなど）が含まれる場合があります。これらのコンテンツ、リンク、またはプラグインは、お客様が当社ウェブサイトにログインしやすくし、これらの第三者サービス上のお客様のアカウントに情報を共有することを目的として、当社ウェブサイトに追加されています。
これらのサービスプロバイダーは通常、Yonkerとは独立して運営されており、独自のプライバシーに関する通知、声明、またはポリシーを定めている場合があります。Yonkerが所有または管理していないサイトやアプリのコンテンツ、またはそれらのサイトの利用やプライバシー慣行については当社は責任を負いかねますので、これらのサイトに関連してお客様の個人情報がどのように処理されるかを理解するために、事前にそれらをご確認いただくことを強くお勧めします。例えば、Yonker Pagesを通じたお支払いを処理するために、第三者の決済サービスを利用し、お客様にそのサービスへの誘導を行う場合があります。お客様がそのようなお支払いを希望される場合、お客様の個人情報は当社ではなく、当該第三者によって収集され、本プライバシーに関する通知ではなく、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
Yonker Pagesをご利用いただく際、例えば当社のウェブサイトにアクセスしたり、メールを受信したり、モバイルアプリや接続デバイスを使用したりする際に、Cookieまたは類似の技術を使用します。ほとんどの場合、これらの技術を使用して収集する情報から、お客様を直接特定することはできません。
収集された情報は以下の目的で使用されます。
● Yonker Pages が適切に機能することを確認します。
● Yonker Pages の使用状況を分析して、Yonker Pages のパフォーマンスを測定し、改善します。
● Yonker Pages 内外で、お客様の興味に合わせて広告をより適切にカスタマイズするのに役立ちます。
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適用法および規制に従い、お客様は当社が保有するお客様の個人情報に関して、アクセス、訂正、消去、処理の制限、処理への異議、同意の撤回、およびポータビリティに関する以下の権利を有する場合があります。より具体的には、お客様は当社がお客様に関して保持する特定の個人情報へのアクセス要求を提出すること、お客様の個人情報の更新、訂正、変更、消去または処理の制限を要求することができます。法律で定められている場合、お客様は、お客様の状況に関連する正当な理由により、いつでも当社に以前に提供した同意を撤回したり、個人情報の処理に異議を申し立てたりすることができ、当社は今後、お客様の希望を適切に適用します。プロモーションメールに含まれる配信停止オプション、ログイン後にYonkerアカウントデータにアクセスして管理する可能性など、さまざまなYonkerページで利用可能なオプションに加えて、これらの権利を行使するよう要求するには、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」セクションに記載されているように、Yonkerに直接連絡することもできます。
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リクエストの際には、アクセスまたは変更を希望する個人情報の種類、当社のデータベースからの個人情報の制限を希望するかどうか、または当社による個人情報の使用にどのような制限を課したいかを明確にしてください。
Yonkerは、お客様の個人情報を保護するために、様々な技術的および組織的な対策と手順を講じています。例えば、アクセス制御の導入、ファイアウォールの使用、サーバーのセキュリティ確保、財務情報などの特定の種類のデータの匿名化、仮名化、または暗号化などを実施しています。さらに、Yonkerは、お客様の個人情報のセキュリティを確保するために、これらの技術的および組織的な対策の有効性を定期的にテスト、評価、検証します。アカウント名とパスワードを適切に安全に保管する責任はお客様にあります。
いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものは存在しないため、当社の物理的、技術的、または組織的保護手段の侵害によってお客様の情報がアクセス、閲覧、開示、変更、または破壊されないことを保証することはできません。
お客様の個人情報を収集する時点で別途示されていない限り（お客様が記入したフォーム内など）、当社は、（i）本プライバシー通知に指定された収集目的またはその他の処理のために必要な期間、または（ii）法的義務（税法または商法に基づく保持義務など）を遵守するために必要な期間（いずれか長い方）お客様の個人情報を保管します。
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ヨンカーは、保護者の皆様にお子様のオンライン活動を積極的に監視していただくことを強く推奨いたします。お子様が保護者の皆様の同意なく個人情報をヨンカーに提供したことに気づいた場合は、本プライバシー通知の「お問い合わせ方法」セクションに記載されている方法でヨンカーまでご連絡ください。
Yonkerが提供するサービスは常に進化しており、その形態および性質は、お客様への事前の通知なく随時変更される場合があります。当社は、サービスの変更および適用法の改正を反映するため、本プライバシー通知を随時変更または更新する権利を留保し、重要な改訂事項は当社のウェブサイトに掲載します。
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